储备经理人培训学习心得摘要集锦（一）

      4月12日，新一期储备经理人培训在连锁总部会议举行，来自各分店新入职管理人员参加本次培训，大家快乐学习，积极互动，收获良多，纷纷写下学习心得进行总结回顾，现摘要部分如下：

做好本职工作，实现个人梦想

总公司  周桂莲

       昨天在公司总部，我有幸参加了这次《储备经理人培训》，得到几点心得，愿与公司所有同仁一起分享如下：
      一、听了潘总讲解《经理助理工作职责》，让我切实明白了我的工作核心与重点:①配合前台经理，管理好"家里"的后勤事务，开源节流。②做好待骋人员的思想工作，培训提高她们的专业工作能力和与顾主有效沟通的能力，利用有力的案例引导她们提高个人人格魅力，做到对家政员的特长、性格，来去了如指掌，因才施教，因人引导，并及时向前台经理汇报沟通。③全力协助前台顺利圆满做好一切业务工作。
      二、邹老师的课让我明白:有效的文明语言，行为规范，工装服饰，可以提高公司和个人的形象气质，使自己与公司更具吸引客户的魅力。
      三、申小姐教会我做个自信的有梦想的女人。做个品德高尚，厚德載物，上善如水的女人。她说:"女人一定要柔，因为柔才能顺。"
      四、张老师的课:帮助完善了我对公司财务制 度的理与现实 工作中的正确使用。
      五、徐总的讲话:让我前瞻了公司未来境界。让我有了使命感。让我找到自己的位置，让我明白做人做事应从大处远处着眼，小处细至处着手，踏踏实实做好自己的一切工作。
     感恩徐总，申小姐，潘总给我一次这么难得的学习机会。感恩张老师和邹老师对我的谆谆教导！感恩公司给我这样一个去实现梦想的平台!

心跟中青走，幸福更长久

总公司  袁萍

          4月12号我有幸参加了中青家政储备经理人培训班，非常感谢老总和各位老师的精心辅导！师傅邹老师的课让我懂得接人待物的要领，及礼仪礼貌代表中青家政的形象。在实操演练中她扮演不同的角色教我们如何灵活应对，冷静处事。还教我们怎样与客人沟通，寻找共同点，以爱相处，用心动人，并详细了解客户的家庭状况，匹配恰当的啊姨，牢记为家庭的幸福服务使命。

          张老师的课让我明白财务部门就是中青家政的进出口公司，也教会我们财务项目收支录入分类与技能。怎样才能做到开源节流专业吃好饭，勤俭不吃亏。

          申小姐的课燃起了每个人的激情，我就是喜悦，我就是光，还教给我们成功的法宝以及女人的安全感来自于不断地自我超越，由衷敬佩这位与众不同的女人！在未来的日子我将所要的，我必做的，在我眼前有了一灯明灯，并为此奋斗！拼博！

          徐总和潘总让我懂得怎么做厚得载物的女人，一个家庭的好外与一个家族的荣耀的根源来自于女人，男人是天，女人是地，以柔克刚，生生不息，繁荣昌胜！在以后的日子心跟中青走，努力学技能，把事业当道场，弘扬中华文化！

开阔视野，解放思想

前海分公司  李明君

         4月12日我有幸参加公司新一期储备经理人培训班.经过一天短暂的认真学习,我想我们每一位老师都有不同的但很大的收获，对于我个人更是意义非常，因为这次学习不仅让我充实了知识,更让我开阔了视野,解放了思想，打动了内心，把我的灵魂又提升了一个高度。看了助理工作职责后，我知道了我的定位，要做到以下几点：
一.日常事务安排好
二.周围环境熟悉好
三.培训工作要做好
四.思想工作了解好
五.蔬导思想沟通好
六.开源节流控制好
七.意外情况处理好
         从气质美女邹老师讲的语言规范.仪容规范.着装规范这种特殊的姿体语言中所要表达的自然.和谐.庄重,我知道了礼仪是我们做服务行业中不可缺少的一种能力。
        知性、高贵的申总教我们作为一个女人一定要经营好自己，引爆老公，成就孩子,要有梦想、坚定的信念，通过学习、阅历、经历所带来的智慧
，再实践、操作、成长、觉悟，不断的超越自我才可以立于人前绽放最美丽的自己。
           邹老师还教会我们学习并演练了如何接待客户，张会计给我们讲解了公司财务上的五种报表和三种收据、合同的收费标准、合同和收据的填写、做帐的八种表格以及财务制度，明白了财务的四种作用。
           年轻又帅气的潘总给我们讲的《家政之道》告诉我们精神追求的时代来临了……从中青家政为什么要升级到幸福到家，带着让天下家庭合道的企业愿景，坚持把企业当道埸，把做事当修身，把销售当度人，把开悟当目标的企业理念,把公司的核心业务从物质层面的家事，带到精神层面的家人，最后上升到灵魂层面的家道，实践家事无忧，家人和睦，家道兴盛的核心价值。
         徐总给我们讲了足足4个小时，一直讲到晚上十点也没有哪一个人感觉到饿，从物、事、人、心到脱胎换骨,爱就是接受、对父母最大的孝顺就是超越、宇宙的资源就是利益众生、生命的本质就是帮助社会、帮助他人、快速范错、快速成长、赢就是得到、输就是学到，徐总象一个巨大的磁场吸引着我的灵魂，我胆怯，自责我要加快怎样的步伐才能跟上.跟上.跟上……努力用心.用心努力！